在某些处境下，默认的directx 11的诊断工具在win 10专业版系统问题报告的猜测内存总数是正确的。根据微软用户报告这一问题的计算机特征大量内存和显存的安装。Redmond公司解释说，在某些处境下，由于不正确的值返回系统和视频内存，某些应用程序或游戏可以防止用户运行他们的图形配置在最大，即使他们的机器是完全有能力这样做。
微软解释“您有1GB或更大的有系统的视频内存，和4GB或更大的系统内存（RAM）。您运行direct-x诊断工具，并报告您“显示”选项卡上有近似的总内存量出乎意料的低。您也或许会看到一些游戏或应用程序不允许您选择最高的细节配置问题，”。

在故障问题是一个应用程序编程接口，使用dxdiag。软件巨头说，Api是无法正确近似的系统内存，因为它根本不是设计来解决如此多的存储器系统结构。伴随时间的推移，升级是不可从微软。同时，Redmond公司没有全面的客户体验这一问题的或许的处理办法。“微软正在努力处理这个在将来的版本中，“公司承诺。
微软说“在一个1GB显存系统，下面的值还与关于的系统内存：系统内存4GB的内存总量3496mb报道近似，系统内存6GB报道猜测内存总数454mb；系统内存8GB的内存总量1259mb报道近似，”。